Términos y Condiciones

1. INFORMACIÓN GENERAL

El presente documento regula el uso del sitio web y las compras realizadas a través de la tienda online de By Jaclyn.

Al acceder, navegar o realizar una compra en este sitio, el usuario declara haber leído, comprendido y aceptado estos Términos y Condiciones.

2. PRODUCTOS

Los productos ofrecidos por By Jaclyn son elaborados de forma artesanal, por lo que pueden presentar leves variaciones en color, textura o terminaciones.

Las imágenes publicadas son referenciales y pueden diferir ligeramente del producto final.

3. PRECIOS

Todos los precios están expresados en pesos chilenos (CLP) e incluyen impuestos aplicables.

By Jaclyn se reserva el derecho de modificar precios sin previo aviso, respetando siempre el valor vigente al momento de la compra.

4. PROCESO DE COMPRA

Para realizar una compra, el usuario deberá:

Seleccionar el producto deseado
Ingresar sus datos de contacto y envío
Seleccionar el medio de pago
Confirmar la compra

Una vez realizada, se enviará un correo de confirmación al cliente.

5. MEDIOS DE PAGO

Se aceptan los siguientes medios de pago:

Tarjetas de débito y crédito
Transferencia bancaria (si aplica)
Plataformas de pago online (ej: Webpay, Mercado Pago)

Las transacciones están sujetas a validación por parte de la entidad financiera correspondiente.

6. ENVÍOS

Realizamos envíos dentro de Chile.

El costo de envío será informado antes de finalizar la compra
Los tiempos de entrega pueden variar según la ubicación
No nos hacemos responsables por retrasos atribuibles a la empresa de transporte.

7. CAMBIOS Y DEVOLUCIONES

El cliente podrá solicitar un cambio dentro de los 10 días posteriores a la recepción del producto, siempre que:

El producto no haya sido utilizado
Se encuentre en perfecto estado
Mantenga su empaque original

Los costos de envío asociados a cambios corren por cuenta del cliente, salvo en caso de falla del producto.

No se aceptan cambios ni devoluciones en productos personalizados.

8. GARANTÍA

En caso de fallas de fabricación, el cliente podrá solicitar cambio, reparación o devolución dentro de los 6 meses, conforme a la Ley del Consumidor en Chile.

9. PROTECCIÓN DE DATOS

Los datos personales proporcionados por el cliente serán utilizados exclusivamente para procesar la compra y mejorar la experiencia de usuario.

By Jaclyn no compartirá esta información con terceros, salvo cuando sea necesario para la gestión del envío o el pago.

10. PROPIEDAD INTELECTUAL

Todo el contenido del sitio web, incluyendo imágenes, diseños, textos y marca, es propiedad de By Jaclyn y está protegido por la legislación vigente.

11. MODIFICACIONES

By Jaclyn se reserva el derecho de modificar estos Términos y Condiciones en cualquier momento. Las modificaciones serán publicadas en este mismo sitio.

12. CONTACTO

Para consultas, cambios o soporte, puedes contactarnos a través de:

Correo: byjaclyncl@gmail.com
Instagram: @by_jaclyn_